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二手良品售后质保政策V1.1

二手良品售后质保政策

二手良品是:通过恒唯信质检工程师32项专业检测的二手商品,质优价廉,具体质保政策如下:

故障

质保政策

商品自身故障

购机日-15天: 可以选择退货、免费维修、退补差价更换其它机型; 16天-12个月: 由恒唯信进行免费保修、或根据实际机器状况,恒唯信为您提供回收服务

商品无故障

购机日-15天: 可以选择退货;或为您提供退补差价更换其它机型; 16天-12个月: 不享受退换政策;或根据实际机器状况,恒唯信为您提供回收服务;

用户原因导致的产品故障或问题

不享受退换及保修政策,需要付费维修;或恒唯信为您提供付费维修或旧机回收服务 说明: 用户原因导致的产品故障或问题为机器不能保持原始出售状态,包括但不限于新增外观问题(屏幕、机身刮花刮伤等)、软件问题(ROOT、越狱等)、损坏问题(人为摔碰、进液等)、厂家授权修理者或恒唯信维修以外的第三方的拆动等;

保修细则说明: 1、良品质保由恒唯信提供15天无理由退货和1年质量保修服务(电池享受90天质保,赠品配件不享受此保修服务); 2、购机日质保时间为:产品购买完成当天即为质保第一天,开始计算保修周期;邮寄及送货上门用户产品签收之日为质保的第一天,开始计算保修周期; 3、 因良品设备来源回收机裸机,部分商品需打开并且无原机发票,因此不保证官方质保,但恒唯信提供三个月售后质保,请放心购买; 4、 选择退换的商品须保证原样退回,存在附件(包装盒、数据线、充电头等)缺失及明显使用损坏的需进行折价,按30元/件进行折价; 5、 因商品自身故障导致的15天内退货,随机器一并购买的壳、膜、存储卡可原价退款,其它类配件按恒唯信配件质保政策进行; 6、同一用户60天内,最多享受3次无理由退货(因商品自身质量问题导致的退货次数不计),涉及无故障退货的邮寄费用将由个人承担; 7、涉及有开具过纸质发票的商品退款,需原样退回发票,未在退款时提供的将会叠加暂扣3%退款手续费,发票归还后会为您退回。

注1:恒唯信售后质保政策V1.1适用于自2020年1月1日至当前购买日

注2:2020年1月1日前购买适用于恒唯信售后质保政策V1.0,详情链接https://www.hwx360.com/doc/14/60

各门店营业时间 :  周一至周日10:00-22:00     全国服务热线 :  400-806-8839     工作时间 :  周一至周日 10:00-22:00

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