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恒唯信维修服务协议

欢迎您使用恒唯信外修服务!

     为使用海恒唯信外修服务,您应当阅读并遵守《恒唯信外修用户服务协议》(以下简称“本协议”)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用恒唯信外修提供的服务。您浏览恒唯信外修网页、使用恒唯信外修服务即视为您已阅读并同意上述协议的约束。

     如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议。

     一、【协议的范围】

     1.1本协议是您与恒唯信之间关于您使用恒唯信外修服务所订立的协议。“用户”是指恒唯信外修服务的使用人,在本协议中更多地称为“您”。

     1.2本协议项下的服务是指由恒唯信向用户提供的包括但不限于移动电子设备维修方案制定、拆机维修、邮寄等,并由用户向恒唯信支付报酬的服务(以下简称“本服务”)。

     1.3本协议内容同时包括恒唯信可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。

     二、【帐号与密码安全】

     2.1您在使用恒唯信外修的服务时需要注册一个帐号,您可以通过手机号码注册成为恒唯信会员并享受外修服务。关于您使用恒唯信会员具体规则,请遵守《恒唯信用户协议》。

     2.2恒唯信特别提醒您应妥善保管您的帐号和密码。当您使用完毕后,应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由您自行承担。

     三、【用户个人信息保护】

     3.1保护用户个人信息是恒唯信的一项基本原则。恒唯信将按照本协议的规定收集、使用、储存您的个人信息。

     3.2您在注册帐号或使用本服务的过程中,可能需要填写一些必要的、真实的信息(包括联系地址、电话号码等)。若您填写的信息不完整,则无法使用本服务,并且您应当自行承担相应后果,如由于地址错误或地址不完整而造成设备无法正常派送的,恒唯信将不承担由此造成的任何损失及责任。

     3.3一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息。

     3.4恒唯信将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

     3.5恒唯信不会将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方,除非:

     (1)相关法律法规或法院、政府机关要求;

     (2)为完成合并、分立、收购或资产转让而转移;

     (3)为提供您要求的服务所必需。

     3.6在您将移动电子设备交付给恒唯信提供维修服务之前,您应当自行对设备中的信息进行备份。您理解并同意,由于维修过程中可能需要更换零部件等操作,恒唯信无法保证在维修后您设备中的信息依然完整保留。

     四、【使用本服务的方式】

     4.1您应当通过恒唯信提供或认可的方式使用本服务。您依本协议条款所取得的权利不可转让。

     4.2恒唯信不承担您在邮寄过程中造成的设备丢失、损坏责任。若待检修设备于寄送过程中受损或丢失,恒唯信仅会提供相关资料配合您向物流商进行维权。恒唯信会选择优质的物流商将检修后的设备寄还予您,若此过程中出现毁损(需物流工作人员提供相关证明),恒唯信仅承担与您直接损失相适应的赔偿责任。

     4.3目前恒唯信外修仅为中国大陆地区的用户提供苹果、三星等品牌的部分移动设备的维修服务,请您在使用服务前务必确认您的移动设备属于恒唯信可维修的产品。

     4.4当出现以下情形时,恒唯信有权拒绝向您提供维修服务:

     (1)设备曾经进行过不可修复的主板维修;

     (2)经评估后,整机维修的价格接近或者将超过新机价格;

     (3)由于机型陈旧或供应短缺等因素,无法为您提供维修配件(恒唯信维修使用配件为“原厂品质”,不代表原厂配件,是指制造工艺、材料等品质等同于原厂,都是经过恒唯信采购层层质检,并且提供非人为损坏直接“以换代修”服务,您可放心选择);

     (4)用户寄送的设备与提交的设备信息不符;

     (5)其他恒唯信有权拒绝提供维修服务的情形。

     4.5恒唯信会对您指定需修复的部分提供维修服务,对于设备其他已知或未知的故障恒唯信不会进行维修,检测出的故障恒唯信会告知您,您可以选择维修或不修。

     4.6请您务必于下单时认真填写待检修设备的相关信息。恒唯信不会承担因您所提交信息的错误或缺漏而导致设备在维修过程中出现故障的责任。

     4.7如果检修设备于恒唯信维修期间受损或丢失,恒唯信仅承担与您直接损失相应的赔偿责任,不承担因此产生的任何其它后果及责任。

     4.8恒唯信承诺对在恒唯信维修成功的设备提供保修,保修时间以恒唯信维修质保公示时间为准(外送至厂家售后维修的设备,质保时间以各厂家售后质保时间为准),保修期限以您签收之日起计算。但以下情况除外:

     (1)人为损坏和专属标签被破坏;

     (2)出现维修故障点之外的故障;

     (3)因不可抗力造成损坏的(例如水灾、火灾、地震等);

     (4)其他恒唯信不予保修的情形。

     4.9由于您使用恒唯信的服务,可能会导致您无法再享受原厂提供的保修等服务,对此,您同样应当充分知悉。

     4.10您同意,恒唯信有权委托第三方承担维修义务。

     五、【按现状提供服务】

     您理解并同意,恒唯信外修服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。恒唯信会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但恒唯信不能保证对所有移动电子设备的故障均有能力进行维修。恒唯信对确认无法修理的设备,在向您退回后不承担任何责任,包括您已支付的运费。

     六、【收费服务】

     6.1恒唯信外修服务是以收费方式提供的,您应当遵守相关的协议。

     6.2恒唯信可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更,前述修改、变更或开始收费前,恒唯信将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容,则应停止使用该服务。

     七、【知识产权声明】

     7.1恒唯信在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归恒唯信所有。

     7.2除另有特别声明外,恒唯信提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归恒唯信外修所有。

     7.3恒唯信在本服务中所使用的“恒唯信”等商业标识,其著作权或商标权归恒唯信所有。

     7.4上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护,未经恒唯信书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

     八、【遵守当地法律监管】

     8.1您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗,您应当为此独立承担责任。

     8.2您应避免因使用本服务而使恒唯信卷入政治和公共事件,否则恒唯信有权暂停或终止对您的服务。

     九、【不可抗力及其他免责事由】

     您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,恒唯信将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失恒唯信在法律允许的范围内免责。

     十、【协议的生效与变更】

     10.1您使用恒唯信外修服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。

     10.2恒唯信外修有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

     10.3本协议条款变更后,如果您继续使用恒唯信外修提供的软件或服务,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应当停止使用恒唯信提供的软件或服务。

     十一、【服务的变更、中断、终止】

     11.1恒唯信外修可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。

     11.2您理解并同意,恒唯信有权自主决定经营策略。在恒唯信外修发生合并、分立、收购、资产转让时,恒唯信可向第三方转让本服务下相关资产;恒唯信有权将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。

     11.3如发生下列任何一种情形,恒唯信有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:(1)根据法律规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;(2)您违反相关法律法规或本协议的约定;(3)按照法律规定或主管部门的要求;(4)出于安全的原因或其他必要的情形。11.4恒唯信有权按本协议6.2条的约定进行收费。若您未按时足额付费,恒唯信有权中断、中止或终止提供服务。

     十二、【管辖与法律适用】

     12.1本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

     12.2若您和恒唯信外修之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

     12.3本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

     12.4本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

 

各门店营业时间 :  周一至周日10:00-22:00     全国服务热线 :  400-806-8839     工作时间 :  周一至周日 10:00-22:00

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