售后公告

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我的电子保修卡

注:电子保卡与纸质保卡等效,并能让你享受到更为便利的保修服务。

保修说明

1、保修期限自购买产品之日起十二个月内。

2、保修设备在保修期内,在正常使用和维护情况下机器本身机件部件及工艺出现问题,发生故障,经查验属实,恒唯信将提供免费修理及更换零部件。

3、产品需进行返修等售后服务时,若需进行邮寄的,邮寄来回费用将由恒唯信承担。

4、点击查看详细《恒唯信保修条款》

以下几种情况恕不以免费保修

1、人为损坏、摔坏、入液、受潮、防水标签变色,自行改装或拆卸的产品,不享受保修服务。

2、产品封机(易碎)标损坏、无保修卡、保修卡与产品不相符的,不享受保修服务。

3、自行升级或者破解产品系统,所引起的一切故障,不享受保修服务。

4、产品外壳外观、按键字粒(损坏、脱落、掉漆、刮痕),机带附件(笔、后盖等脱落),后盖及卡扣松动,部件使用消耗(未产生功能故障)均不属保修范围

5、产品本身所存在的软件、硬件以及设计缺陷的问题均不属于保修范围之内。

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延保说明

延保:49元/一年(适用于所有机型)

延保服务:产家保修期的基础上延长一年是投保设备在厂家保修期结束后,在无磕、摔、碰、进液等主观人为损坏的情况下,出现国家三包所列性能故障,对主机提供免费维修服务。

意外保说明

意外保:99元/一年

特殊机型:

iPhone6:意外保一年99元 意外保两年299元

iPhone6 Plus:意外保一年199元 意外保两年499元

三星系列:意外保一年199元

意外保服务:可提供非主观故意因素导致的手机和平板主板以外的部件故障报修。

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各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-806-8839      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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