※ 一手优品是：外观成色接近全新，功能完全正常。因其它原因未满足全新机销售标准，而进行特价销售的产品，具体质保政策如下：

故障

质保政策

商品自身故障

7天内：可以选择退货、免费维修、退补差价更换其它机型； 8天-12个月：在厂家保修期内的，由厂家提供保修；超出厂家质保修期，由恒唯信为您免费保修； 或者您可以选择折价退款；自购机之日起第一个月内退款80%，每多一个月递增扣6%（不足一个月的按照一个月计）例：2个月退还购机金额74%的价格，3个月是68%......

商品无故障

7天内：可以选择退货、退补差价更换其它机型； 8天-12个月：不享受退换货政策仅享受保修； 或者您可以选择折价退款，自购机之日起第一个月内退款80%，每多一个月递增扣6%（不足一个月的按照一个月计）例：2个月退还购机金额74%的价格，3个月是68%......

用户原因导致的商品故障

不享受恒唯信或厂家保修政策，可以选择付费维修或旧机回收服务； 备注：用户原因导致为机器不能保持100%原始状态，包括但不限于新增屏幕或机身刮花、刮伤等外观问题，软件问题（ROOT、越狱等）和硬件问题（人为摔碰、进液等）及厂家授权修理者或恒唯信维修以外的第三方的拆动等；

保修细则说明： 1、优品保修由厂家售后和恒唯信售后共同进行，超出厂家质保修期的，由恒唯信免费保修；故障情况与否及故障原因归属问题存在争议的以厂家授权售后检测界定为准； 2、7天内享受退货的商品须保证100%原样退回，存在附件缺失或明显使用痕迹的需叠加折价：充头、数据线、耳机、转接线以恒唯信售价或者对应品牌官网售价为准；包装盒:80元/件；进网标、保卡和其他：50元/件； 3、因优品自身故障导致的7天内退货，随机器一并购买的壳、膜、恒唯信服务、存储卡可原价退款，其它类配件按恒唯信配件质保政策进行； 4、附件质保政策为：充电头、数据线、转接线为一年，附带耳机的质保为3个月； 5、平板系列质保一年，厂家特殊非人为质保部分以厂家保修期为主； 6、同一用户30天内，最多享受2次无理由退换（因商品自身质量问题导致的退货次数不计），涉及无故障退货的邮寄费用将由个人承担； 7、由于一手优品价格波动率较高，暂不支持商品补差价。